Pláticas informativas
Fundación Luis Pasteur, I.A.P., subsidiaria de Grupo Diagnóstico Proa, S.A. de C.V. (en adelante “Fundación Luis Pasteur”), solamente para efectos del presente aviso de privacidad, tiene su domicilio en Avenida Ejército Nacional 216, Piso 18, Colonia Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P.11590, y es responsable del uso y protección de sus datos personales, por lo que le informa lo siguiente: De conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adel ante “LFPDPPP”), “Fundación Luis Pasteur” está comprometida en manejar los datos personales que usted le proporcione observando en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilid ad previstos en la LFPDPPP y conforme al presente Aviso de Privacidad.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, “Fundación Luis Pasteur” podrá recabar los siguientes datos personales, con base en la relación que exista o pudiera existir con el Titular:
1) Nombre completo;
2) Edad;
3) Fecha de nacimiento;
4) Domicilio;
5) Correo electrónico;
6) Número (s) telefónico de contacto, móvil, trabajo, particular;
7) Datos laborales;
8) INE, Pasaporte o Cédula Profesional vigente;
9) Registro Federal de Contribuyentes (RFC);
10) Cookies;
11) Video grabaciones;
12) Datos biométricos (huellas dactilares, reconocimiento facial)
13) Datos personales patrimoniales,
14) Datos personales de salud
15) En su caso, datos de contacto de su(s) médico(s).
La categoría de datos personales enunciados en el numeral 14 son considerados sensibles. En relación con lo anterior, los datos personales sensibles son aquellos que, de divulgarse a terceras personas sin autorización, pueden afectar la esfera más íntima de la persona o generar riesgos importantes, como discriminación o daños graves a su reputación o integridad. Entre estos datos se incluyen, por ejemplo, la información sobre el origen racial o étnico y el estado de salud presente o futuro de las personas. Por ello, entiendo que, para que “Fundación Luis Pasteur” pueda brindarme de manera adecuada los servicios que solicito y/o contrato, es necesario que “Fundación Luis Pasteur” recabe y trate mis datos personales de salud, los cuales podrán variar según el estudio y/o análisis que contrate con “Fundación Luis Pasteur”. Los datos personales de salud que “Fundación Luis Pasteur” puede recabar son:
1) Información sobre antecedentes médicos,
2) Información sobre el estado de salud físico
3) Datos genéticos
4) Información sobre discapacidades
5) Información sobre salud sexual y reproductiva
6) Resultados de estudios y/o exámenes clínicos, y cualquier otro resultado arrojado o proporcionado derivado del servicio
proporcionado por “Fundación Luis Pasteur”. Y dichos datos serán usados para la correcta prestación de los servicios contratados. Asimismo, en caso de que usted proporcione datos personales de terceras personas, como lo son los del o los médicos que lo atienden, usted declara contar con el consentimiento previo de sus respectivos titulares para compartir dicha información con “Fundación Luis Pasteur” . De igual manera, reconoce su obligación de informar a esas personas que usted ha proporcionado sus datos personales, así su obli gación de indicarles los medios y lugares donde pueden consultar el presente Aviso de Privacidad. Además de la información antes señalada, se informa al titular de los datos personales que cuando acceda o interactúe a travé s de redes sociales con “Fundación Luis Pasteur”, dichas plataformas podrán proporcionarnos datos de su perfil como su nombre, su correo electrónico y, en su caso, su fotografía. Por lo tanto, el titular acepta que será responsable del uso y seguridad de su perfil en redes sociales, así como de la información que haga pública, y acepta que su perfil en las redes sociales se considera como fuente de acceso público, por lo que “Fundación Luis Pasteur” no requiere su consentimiento para el tratamiento de dichos datos personales, de conformidad con el artículo 9, fracción II d e la LFPDPPP.
estado de interdicción. Para “Fundación Luis Pasteur” , es de especial importancia proteger los datos personales de menores de edad, personas en estado de interdicción y personas con alguna discapacidad, de conformidad con lo establecido en la Ley. Para ello, se establecen las siguientes medidas de seguridad y resguardo de la información, tales como:
1) La obtención del consentimiento de los padres y/o de los tutores por medio de una declaración expresa contenida en el Contrato de
Adhesión.
2) La verificación de la identidad del padre y/o tutor que se realiza de manera directa en las sucursales de “Fundación Luis Pasteur”.
3) La implementación y mantenimiento de medidas de seguridad al interior de “Fundación Luis Pasteur” a efecto de asegurar la
confidencialidad de los datos personales de menores de edad, personas con incapacidades y/o en estado de interdicción.
Los datos personales que “Fundación Luis Pasteur” recabe de usted por distintos medios: (portal web, correo electrónico, newsletter, centro de citas y cobros, sucursales, chats de atención, aplicaciones, teléfono, sistema de calidad y redes sociales), serán utilizados para las siguientes finalidades:
1) Para finalidades necesarias relacionadas con los servicios y/o
productos de “Fundación Luis Pasteur”.
2) Integrarlos en las bases de datos de clientes, usuarios o
pacientes para su registro y gestión.
3) Para la identificación, contacto y/o localización del usuario.
4) Para registrarlo en sucursales.
5) Para generar y mantener el historial del usuario de los
servicios.
6) Mejorar los servicios de laboratorio, análisis clínicos, estudios
de gabinete e imagenología, así como la entrega e interpretación de resultados.
7) Ofrecerle servicios de medicina preventiva.
8) Para brindarle servicios como laboratorio a domicilio.
9) Para elaborar perfiles de usuarios, clientes o pacientes y
generar el documento de consentimiento informado.
10) Para enviarle sus resultados y/o estudios mediante distintos
medios (correo, WhatsApp, código QR o servicios en la nube).
11) Facilitarle el acceso al portal de clientes para consultar sus
resultados de estudios.
12) Para incluirlo en programas de lealtad.
13) Para emitirle facturas por los servicios o productos adquiridos.
14) Para administrar y operar los servicios y productos ofrecidos.
15) Para realizar actividades de control, seguridad, mejoras en el
servicio y cobro.
16) Para cumplir obligaciones derivadas de la contratación de
servicios o compra de productos.
17) Para el cumplimiento de obligaciones de servicio u otras
obligaciones.
18) Para rectificar el vínculo comercial.
19) Para usarlos con fines administrativos de “Fundación Luis
Pasteur”.
20) Atender quejas relacionadas con los servicios o productos que
le son ofrecidos.
21) Atender cualquier queja, pregunta o comentario.
22) Grabar, registrar las llamadas que realice para la atención y
calidad del servicio.
23) Atender sus solicitudes de información, de productos o de uso
de los mismos.
24) Para cumplir obligaciones legales o derivadas de cualquier
relación existente.
25) Para la defensa o presentación de demandas, reclamaciones o
trámites ante autoridades.
26) Para presentar a entidades de acreditación resultados de
laboratorio y gabinete para verificación de conformidad con normas evaluadas. Con excepción de las finalidades 7, 12, 22, las restantes finalidades del tratamiento no requieren de su consentimiento, de c onformidad con lo dispuesto en el artículo 9, fracciones I, IV, V, y, en su caso VI, y VII de la LFPDPPP.
De manera adicional, “Fundación Luis Pasteur” podrá utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:
1) Para enviarle comunicaciones, promociones y materiales publicitarios de nuestros servicios y/o productos vigentes.
2) Para enviarle información o mensajes sobre nuevos productos y/o servicios.
3) Para enviarle notificaciones, avisos, propaganda o publicidad sobre nuestros productos o servicios.
4) Para enviarle información y noticias de nuestros servicios, así como comunicaciones o publicidad.
5) Para mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales (mercadotecnia).
6) Para enviarle invitaciones a eventos.
7) Para enviarle notificaciones sobre cambios al presente Aviso de Privacidad.
8) Para identificarlo como participante de dinámicas en redes sociales, y contactarlo en caso de resultar acreedor de recompensas.
La información personal tratada será la proporcionada directamente por el usuario a través de los canales designados; el usua rio es responsable de la administración, publicación, difusión y acceso de su información a terceros en sus perfiles de redes sociales.
9) Para realizar encuestas, investigaciones, análisis, informes estadísticos y evaluaciones relacionadas con la prestación de lo s
servicios y/o productos. En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o varias de estas finalidades secundarias, deberá llenar el formato referido en el numeral 6 del presente aviso de privacidad y presentarlo ante la Dirección de Datos Personales de “Fundación Luis Pasteur”. El procedimiento para manifestar su negativa será el mismo que el establecido en el presente Aviso de Privacidad para el ejer cicio de los derechos ARCO. La negativa al uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que no se le preste y/o vendan los servicios y/o productos de “Fundación Luis Pasteur”.
Con el fin de garantizar la seguridad de las personas que tienen acceso a las oficinas, instalaciones y/o sucursales de “Fundación Luis Pasteur”, contamos con cámaras de videovigilancia fijas y sistemas cerrados de televisión instalados en las instalaciones, los cuales permiten la captación de imágenes en tiempo real. Dichas imágenes podrán ser almacenadas en dispositivos de grabación, conforme a las medidas de seguridad implementadas por “Fundación Luis Pasteur”. Así mismo, para el ingreso de cualquier persona a las oficinas, instalaciones y/o sucursales de “Fundación Luis Pasteur”, se puede realizar un registro en el cual se recabe su:
1) Nombre
2) Identificación con fotografía; y, en su caso,
3) Huellas dactilares y/o
4) Reconocimiento facial
Lo anterior, para los siguientes propósitos:
1) Darle acceso a las oficinas,
2) Hacerlo identificable como visitante durante su estancia en nuestras oficinas,
3) Mantener sus datos para próximas visitas, y
4) Fines de seguridad interna de “Fundación Luis Pasteur”.
Dichos datos son recabados en estricto cumplimiento de las obligaciones en materia de protección de datos personales y confor me a los términos y condiciones establecidos en el presente Aviso de Privacidad.
Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos por “Fundación Luis Pasteur” con los siguientes terceros receptores, para los siguientes fines:
1) Empresas que pertenecen a “Fundación Luis Pasteur”, con la finalidad de:
o Dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica existente.
o Realizar actividades administrativas internas, tanto de “Fundación Luis Pasteur” como de las empresas de su grupo.
2) Asesores externos de “Fundación Luis Pasteur”, con la finalidad de atender reclamaciones, solicitudes, quejas o cualquier asunto
relacionado con la relación jurídica existente o potencial.
3) Empresas y/o aseguradoras que contraten directamente los servicios de “Fundación Luis Pasteur” y con las cuales usted tenga una
relación jurídica y/o comercial, con la finalidad de:
o Proporcionar servicios a sus colaboradores, clientes, beneficiarios o asegurados.
o Compartir la información necesaria para la prestación de dichos servicios.
o Gestionar la información generada de la relación entre dichas entidades y los titulares de los datos.
o En estos casos, los beneficiarios deberán leer y aceptar el aviso de privacidad correspondiente.
4) A terceros, cuando la transferencia sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de una relación comercial o jurídica e ntre
el responsable y el titular.
o Empresas y/o profesionales que presten servicios a “Fundación Luis Pasteur”, con la finalidad de permitir que dichos terceros
proporcionen los servicios necesarios para la operación y prestación de servicios y/o venta de productos.
o Empresas con las que “Fundación Luis Pasteur” tenga relación comercial o estratégica, con la finalidad de:
▪ Realizar fines estadísticos.
▪ Administrar bases de datos en la nube.
▪ Cumplir con contratos celebrados o por celebrar en interés del titular de los datos personales.
5) A autoridades competentes, en los casos legalmente previstos, con la finalidad de cumplir con disposiciones legales aplicable s o
requerimientos oficiales. Las referidas transferencias no requieren de su consentimiento, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 36, fracciones II, III, IV, V, VI, y VII de la LFPDPPP.
1) A los médicos de los usuarios o pacientes, con la finalidad de:
o Enviarles o transmitirles sus resultados de análisis de laboratorio y estudios de gabinete e imagenología.
o Dichas personas interpreten dichos estudios.
personales. Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que le s damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexact a o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en este Aviso de Privacidad o conforme a la normatividad aplicable (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad ( Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Para iniciar su solicitud de derechos ARCO usted deberá descargar el formato denominado “ SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES ” localizable en el siguiente enlace: https://www.chopo.com.mx/informacion- institucional#privacidad. Dicho formato deberá completarse debidamente y acompañarse con la documentación indicada para acreditar su identidad, así como de cualquier otro documento y/o información necesaria para facilitar la atención a su solicitud. Para el caso de realice su solicitud de derechos ARCO, dentro del área metropolitana de la Ciudad de México, usted podrá presentar su solicitud directamente en el domicilio de la Dirección de Protección de Datos Personales de “Fundación Luis Pasteur”, al tenor de lo siguiente. Nombre: Dirección de Protección de Datos Personales de “Fundación Luis Pasteur”. Dirección: Avenida Ejército Nacional, número 216, en la colonia Anzures, de la Alcaldía Miguel Hidalgo, Código Postal 11590, en la Ciudad de México. Horario de atención: lunes a viernes 10:00 a 14:00 horas. Para el caso de que usted realice su solicitud fuera del área metropolitana de la Ciudad de México, se le sugiere enviarla al correo electrónico de la Dirección de Protección de Datos Personales (direccion.datospersonales@proa.com.mx). En ambos casos, una vez recibida su solicitud, la Dirección de Protección de Datos Personales de “Fundación Luis Pasteur” le confirmará de su recepción mediante un correo electrónico que le será enviado a la dirección que usted haya indicado para recibir notificaciones relacionadas con su solicitud. En caso de que la información que nos haya proporcionado sea errónea o insuficiente, o que no haya adjuntado la documentación requerida en el formato de solicitud, la Dirección de Protección de Datos Personales podrá, dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la recepción de su solicitud, formularle una prevención en forma de “Requerimiento de Información Adicional” o solicitarle cualquier otro documento necesario para continuar con el trámite de su solicitud. Usted contará con un plazo de 10 días hábiles, contados a partir del día siguiente a la recepción de la prevención, para aten derla. En caso de no hacerlo dentro de dicho plazo, su solicitud se tendrá por no presentada y “Fundación Luis Pasteur” no estará obligado a darle trámite. En cualquier caso, “Fundación Luis Pasteur” contará con un plazo de 20 días hábiles para dar respuesta a su solicitud. Este plazo comenzará a contarse a partir de la fecha en que se haya recibido su solicitud o, en su caso, desde la fecha en que usted haya atendido correctamente la prevención que le hubiese sido formulada. El plazo de 20 días hábiles para responder a su solicitud podrá prorrogarse, por una sola ocasión, por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. Dicha prórroga le será notificada antes de que venza el plazo inicial para dar respuesta a su solicitud. La respuesta a su solicitud será enviada a la dirección de correo electrónico que usted haya especificado en su solicitud. Si su solicitud resulta procedente, la Dirección de Protección de Datos Personales de “Fundación Luis Pasteur” contará con un plazo de 15 días hábiles para hacerla efectiva, contados a partir del día siguiente a la fecha en que se comunique la respuesta. El plazo ante riormente referido podrá prorrogarse por hasta 15 días hábiles adicionales. Cuando la respuesta a su solicitud implique la entrega de datos personales, “Fundación Luis Pasteur” pondrá a su disposición una copia electrónica de dicha información, la cual podrá serle enviada al correo electrónico que usted haya indicado. O bien “Fundación Luis Pasteur” pondrá a su disposición en copias físicas, la información correspondiente, la cual usted podrá recoger en el domicilio de la Dirección de Protección de Datos Personales de “Fundación Luis Pasteur”, previa cita que se sea agendada. En los casos previstos por la Ley, la Dirección de Protección de Datos Personales de “Fundación Luis Pasteur” podrá responder a su solicitud negando la procedencia del ejercicio de sus derechos ARCO; en tal caso, en la respuesta se le informarán las razones y motivo s de dicha negativa. Si la negativa es parcial, la Dirección de Protección de Datos Personales de “Fundación Luis Pasteur” dará trámite a los derechos ARCO que resulten procedentes.
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin emb argo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediat a, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. El procedimiento para revocar su consentimiento será el mismo procedimiento previsto para el ejercicio de los derechos ARCO i ndicado en el numeral anterior, por lo que usted deberá solicitar y presentar su Solicitud ante la Dirección de Protección de Datos Personales de “Fundación Luis Pasteur”, indicando los datos personales de los cuales desee revocar su consentimiento.
Con el fin de que usted pueda limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, “Fundación Luis Pasteur” le ofrece los siguientes medios:
1) Su registro en el “Listado de Exclusiones de “Fundación Luis Pasteur””, a fin de que sus datos personales no sean tratados para
fines mercadotécnicos, publicitarios o de invitación a eventos por nuestra parte. Para más información comunicarse a la Direc ción de Protección de Datos Personales de “Fundación Luis Pasteur”.
2) Su inscripción en el “Registro Público para Evitar Publicidad”, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor
(PROFECO), con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para más información sobre este registro, usted puede consultar el portal de internet de la PROFECO, o bien, ponerse en contacto directo con esta autoridad. En relación con este numeral, los datos personales que usted como titular decida compartir por voluntad propia y para los fines que estime convenientes con terceras personas ajenos a “Fundación Luis Pasteur”, a través de cualquier medio, será bajo su exclusiva responsabilidad. En consecuencia, cualquier tratamiento, uso o difusión de dicha información personal o sensible que no se realice conforme a lo dispuesto en la LFPDPPP por parte de dichas terceras personas, no será imputable a “Fundación Luis Pasteur”, sino será responsabilidad del titular de los datos personales.
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos leg ales, de nuestras necesidades en relación con los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuest ro modelo de negocio o de cualquier otra causa que lo justifique. En caso de existir cambios, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, “Fundación Luis Pasteur” se obliga a informar a los titulares de los datos personales a través de los siguientes medios y conforme al siguiente procedimiento:
1) “Fundación Luis Pasteur” publicará el Aviso de Privacidad actualizado en el sitio web oficial (https://fundacionpasteur.org/), dentro
de la sección “Aviso de Privacidad”, el cual contendrá la fecha de la última actualización del presente aviso de privacidad,
2) “Fundación Luis Pasteur” podrá publicar un aviso visible o banner en el sitio web antes referido durante un periodo de 20 días
posteriores a la actualización. Las modificaciones hechas al presente Aviso de Privacidad entrarán en vigor a partir de su publicación, salvo que se hayan establecido plazos distintos para su entrada en vigor.
Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de parte de “Fundación Luis Pasteur” o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (Antes INAI). Para mayor información le sugerimos visitar su página oficial de internet: https://www.gob.mx/buengobierno/documentos/proteccion-de-datos-personales- nuevo “Fundación Luis Pasteur” no es responsable por el contenido, veracidad, integridad, vigencia o actualización de la información contenida en el vínculo previamente señalado, toda vez que dicha información es administrada y publicada por dicha Secretaría de Estado, a quien le compete exclusivamente garantizar el adecuado funcionamiento, mantenimiento y actualización de sus sitios de Internet. Manifiesto que he leído y entiendo el contenido y los alcances del presente aviso de privacidad. Otorgo mi consentimiento para el tratamiento de mis datos personales sensibles. Además, otorgo mi consentimiento para las transferencias de mis datos personales que requieren mi consentimiento, de conformidad con las finalidades descritas en el presente Av iso de Privacidad. Mi consentimiento y aceptación al presente aviso de privacidad lo otorgo mediante mi firma contenida en la orden de servicio que me haya sido generada para tal efecto.
Última modificación del Aviso de Privacidad: 09 septiembre 2026
Consisten en una sesión en la cual te proporcionaremos información relevante en temas relacionados con el cáncer (cervicouterino y mamario), la cual tiene una duración aproximada de 25 minutos y es impartida por personal médico capacitado. Resolveremos tus dudas y explicaremos el resultado de tus estudios de forma individual.
En caso de ser paciente recurrente, solamente tendrás asesoría médica en caso de que tus resultados presenten una alteración.
Plática con duración aproximada de 25 minutos. Lunes y viernes de 11:00 AM a 12:00.
Si eres una paciente de primera vez, podrás acceder a las pláticas.
Asistirás de manera virtual para conocer tus resultados en caso de que seas paciente de primera vez.